Veille concurrentielle

1. Analyse du domaine thématique

* Déceler les sites concurrents (sur le marché visé). Ceux qu'on connaît et qui nous embêtent déjà.
* Déceler les sites concurrents sur l'ensemble du net (même non directement concurrents) : Nos nouveaux concurrents du www ! On peut les retrouver dans les sites portails professionnels, dans les moteurs de recherche, les médias traditionnels et dans les salons. Utiliser COPERNIC2001
* Analyser les produits / services / informations trouvées dans le domaine d'activité

2. Au vu des résultats

* Quel est le niveau de l'entreprise au niveau de la compétitivité technologique ? Je suis le meilleur : faire un site portail: c'est la meilleure façon d'être indéboulonnable Je suis pareil Je suis en retard
* Idem au niveau des prix, des services, de la structure de commercialisation ?
* De nouvelles notions / argumentaires ont-ils été détectés ? Qu'ai-je vu que je ne sais pas ou que je ne fais pas ? Il y a des embryons de projets à détecter…

3. Analyse des sites concurrents au niveau du contenu et de la forme

Un concurrent qui ne met pas son site à jour n'est pas un concurrent !

* Pertinence (professionnelle) du contenu ?
* Qualité informative du site ? Volume, fraîcheur, incompréhensible pour le visiteur...
* Qualité / compétitivité technique des produis ou services proposés ?
* Offre tarifaire ? Doit-on mettre ou non les prix ? Des prix indicatifs qui renvoient vers les distributeurs ?
* Disponibilité, modes de livraison, prix annexes ? ONLINE ? " Simulez un achat si pas cher et étudier la livraison " : démonter la chaîne…
* Aspect visuel du site (impact) : Tester la forme avec www.websitegarage.com
* Facilité de navigation ?
* Qualité / efficacité de l'argumentaire ?
* Méthodes de fidélisation
* Test de rapidité de réponse à un e-Mail...
* Peut-on estimer le trafic sur les sites concurrents ? Sur certains, c'est possible ! Méfiance des compteurs (on indique ce qu'on veut)
* Promotion des sites sur Internet (bandeaux, échanges de liens, réseaux)
Sur Altavista, taper LINK : suivi du nom de domaine
* Analyse des campagnes de presse (autres médias)
* Analyse des mots les plus utilisés (avec logiciels spécifiques), cohérence avec le site, différence entre deux pages www.keywordcount.com (ne fonctionne qu'en Anglais), etc.

4. Analyse du référencement des sites concurrents

* Position dans les annuaires et moteurs de recherche
* A quels mots et phrases clé répondent-ils ?
* Classement thématique dans les annuaires
* Comparaison avec les mots les plus utilisés dans les pages des sites
* Y a t-il apparition de mots imprévus ?
* Lors des recherches apparaît-il des sites imprévus (mots à double sens)
* Qualité du référencement des sites concurrents ? " Si bon, le concurrent est dangereux ! "
* Y a t-il un site prépondérant apparaissant lors des recherches ? pourquoi ?
* Y a t-il des sites " portails " incontournables dans le domaine concerné ? Si un site apparaît souvent dans les réponses des moteurs de recherche, c'est peut-être un portail. Ne pas faire de redondance, viser autre chose ! Pourquoi ne pas rechercher aussi des sites "potentiellement" partenaires ? Complémentarité. Politique d'échange de liens. Travail en commun sur un salon, par exemple.

Tarifs d'une analyse concurrentielle ( si sous-traitée ) : de 2500 à 3500 Euros
Le travail de recherche concurrentielle est particulièrement long, surtout si le domaine est très concurrentiel. Certains domaines nécessitent une étude approfondie de concurrence, d'autres peuvent se contenter d'une analyse de quelques heures.

LIENS UTILES : Outils de recherche, de veille, sites d'informations utiles

http://www.qwam.com : base de données sur la veille concurrentielle en France, payant.
http://www.auditweb.net : Société commerciale fournissant des services de veille et d'audit de sites web en terme de 'usability'.
http://www.veille.com : veille & intelligence économique (listes de diffusion) http://www.copernic.com : métamoteur à télécharger
http://www.metaspy.com et http://www.webcrawler.com/voyeur_wc : Sites de recherche de mots clé (les + utilisés). Que recherchent les surfeurs sur Internet?
http://www.nettools.com : Site proposant plusieurs outils gratuits de test en ligne : Whois, Ping, Traceroute, WebPing, etc.

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