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Structure et conception du site

Une fois les objectifs situés, le contenu déterminé à l'aide de la veille concurrentielle, et l'acquisition de noms de domaines adéquats, on peut attaquer la structure du site. Par quoi commencer ? D'abord, il faut savoir que c'est la première page qui est la plus importante. Il faut qu'elle accroche le visiteur. Elle doit lui susciter l'envie de visiter plus en profondeur (taux de perte en première page)

1. La conception générale du site doit tenir compte

* De la stratégie marketing de l'entreprise
* De l'impact des différentes pages (accueil et pages thématiques fortes )
* Des impératifs de navigation (facilité, clarté, localisation ...)
* Les us et coutumes Internet (tendance à la standardisation)
* Des possibilités de traçabilité et d'interprétation des visites (axes de navigation)

Le design, le graphisme et l'arborescence doivent donner un + au message que je désire faire passer. La structure du site est au service du contenu, pour mettre en valeur une idée, ou certains produits

2. La structure du site doit correspondre à la stratégie marketing

* Si l'information prime sur les produits, cela doit être clairement sensible
* L'inverse est également vrai (ne pas tuer les produits par des infos et vice versa)
* Les produits ou messages à promotionner doivent être mis en avant
* Ne pas hésiter a avoir une approche "promotionnelle" même s'il ne s'agit que d'idées...
* La page d'accueil doit refléter l'entreprise. On remarquera ainsi que toutes les grosses boîtes sur Internet utilisent la même structure carrée.

NAVIGATION : aller rapidement d'un point à un autre. Elle doit être cohérente et constante (uniforme)
LOCALISATION : pour savoir où on est…

3. Chaque page doit avoir une vocation, doit faire passer un message (ou un produit)

* l'objet de la page doit être appréhendé du premier coup
* les pages inutiles, dites "pages tunnel", sont a proscrire autant que possible
* les pages uniquement graphiques sont aussi a proscrire

Structure en étoile à partir de la page d'accueil. Laisser tomber les pages tunnel qui font perdre du temps. Les sites développés de manière linéaire ne sont pas pratiques Rester ordonné ! Pensez à la navigabilité.

4. La page doit respecter les impératifs de navigation

* possibilité de changer de rubrique (avec un seul clic)
* possibilité de retour en haut de page si page longue
* identification immédiate de la localisation dans l'arborescence ( orientation)
* le visiteur doit pouvoir aller ou il veut d'un seul clic
* vous devez inciter le visiteur à aller ou vous voulez qui aille... Soyez discret mais efficace

5. Respectez les us et coutumes d'Internet

* le logo de la société, en haut et à gauche de la page permet de revenir à la page d'accueil ou au sommaire
* la barre de navigation se trouve en en haut ou a gauche (voire les deux si arborescence importante)
* une barre de navigation simplifiée en mode texte doit être présente en bas de page * si vous faites appel à des techniques "sophistiquées" (java, active x, etc.), proposez des équivalents html pour laissez la possibilité de naviguer en mode texte

6. Anticipez sur les possibilités d'analyse des visites

* imaginez des trajets type... faites des simulations
* essayez de diriger le visiteur grâce au design, au positionnement dans la page
* mettez des liens là ou il faut, mais pas trop !
* utilisez un logiciel de "mapping" pour représenter graphiquement votre site

7. Facilitez une navigation RAPIDE dans le site, OPTIMISEZ !!!

* Respectez la règle des " 3F " : facile, fluide, fiable
* Celui qui cherche ce que vous avez doit le trouver rapidement ( < 4 clics )
* Réussite d'un site rime avec rapidité, clarté, pertinence
* Eliminez tout ce qui peut faire perdre du temps a vos visiteurs
* Entre deux sites au contenu identique on choisit celui qui est le plus rapide, pas le plus beau. Mais si vous pouvez, faites rapide et beau!
* Chassez systématiquement les liens invalides
* Utilisez des outils de test, en ligne ou hors ligne

8. Ne laissez pas le visiteur repartir sans en tirer profit

* essayez de connaître son e-mail (proposez lui une liste de diffusion par exemple)
* trouver les moyens de le faire revenir infos du jour. news, contenu informatif percutant, prix ,
* si vous vendez en ligne, fidélisez le visiteur en lui proposant des remises...
* si vous en avez les moyens, mettez en place des pages personnalisées (ASP)
* si vous n'avez rien pu en tirer, analysez son comportement pour déceler ce qu'il est venu chercher et qu'il n'a pas trouvé. AstraSiteManager permet à partir du fichier de log et de la structure du site de dessiner les trajets le plus empruntés. (Freeware)
* chaque visite doit être une source d'information qui vous permettra périodiquement d'optimiser le site

9. Mettez en place des outils de navigation

* moteur de recherche intégré si le sites est important (www.whatuseek.com)
* sommaire ou plan du site

10. Respectez les standards

* possibilité d'utiliser différents navigateurs sans différence notable
* éliminez les erreurs de html
* testez vos pages avec différents navigateurs
* respectez un format de 600 points en largeur ou largeur automatique
* Morceler le texte en colonnes : on lit mieux en vertical.
* Ne pas utiliser de pop up agressif, sauf quand le visiteur quitte le site, pour l'accrocher à une offre terrible, mais en full screen !
* Pas de musique, lourd, chiant et détourne l'attention. Tester une fois par mois les liens morts : www.netmechanic.com
* Personnalisation : définir le profil de l'individu pour lui soumettre une arborescence adéquate. Va à l'encontre du menu de navigation. Les pages dynamiques posent un problème au niveau du référencement

LIENS UTILES :

Représentation graphique de l'arborescence "astra site manager" http://websitegarage.netscape.com test de site on line
http://siteinspector.linkexchange.com
: plusieurs utilitaires: vérification des liens, ranking, liste de fidélisation, compteurs, générateur de tags, etc.
http://www.samspade.org : de nombreux utilitaires pour techniciens, en ligne ou sous forme de logiciel à télécharger.
http://www.imagiware.com/RxHTML test html en ligne
http://www.freecenter.com nombreuses adresses de sites de tests et outils pour webmasters

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