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Analyse des objectifs

1. Objectifs de l'entreprise

* Sont ils cohérents avec le marché (sa composante Internet) ?
Produits pour le troisième age : difficile, mais de plus en plus de site s'y consacrent. L'offre créera peut-être le besoin…
* D'autres entreprises ont-elles les mêmes objectifs ?
* Si des entreprises de même secteur montrent des objectifs différents, pourquoi ? On peut toujours sur enchérir et proposer plus d'informations que le concurrent
* Après une recherche approfondie, ces objectifs sont ils confirmés ? suffisants ?
* S'il s'agit d'une nouvelle activité, les objectifs sont-ils cohérents ?
* En quoi Internet est-il adapté (utile) à la poursuite des objectifs visés ?
" Si on n'es est pas convaincu, ça ne vaut pas la peine d'aller plus loin "

2. Produits ou services proposés

On peut vendre des produits, des services mais aussi une image…
* Les produits ou services proposés sont-ils adaptés à la commercialisation par Internet ? Il est difficile de conseiller sur le web l'achat d'une moissonneuse batteuse, par exemple.
* Le choix des produits proposés est-il cohérent avec ce qui est déjà proposé ?
* L'offre est elle suffisante ? trop large ? des produits complémentaires existent ils ? Il faut cibler. On doit se spécialiser dans un domaine précis. Autant rester dans ce dont on est très bon. Plus c'est large, plus les efforts sont lourds, plus le prix est élevé.
* Comparaison de l'offre prévue et de l'offre des concurrents... Si c'est pour présenter des produits ou services semblables plus chers que le concurrent, ça ne vaut pas la peine d'aller plus loin ! Ou alors, il faut justifier cette différence de prix par une différence de qualité, de service.

3. Analyse sectorielle (Quel est le profile de mes visiteurs)

* Analyse des statistiques concernant la segmentation (tranche d'âge donc look différent)
* Analyse des statistiques (si elles existent) professionnelles (magazines professionnels - payants sur Internet)
* Analyse de l'évolution du domaine d'activité (technologie, produits, prix, contexte Internet) Combien de sites existent déjà dans ce domaine (d'habitude, un domaine démarre en masse), quel est l'identité des sociétés qui sont derrières, et quel est l'évolution du contenu ? Utiliser www.whois.net, www.dns.be, www.nic.fr, www.andco.net

4. Les objectifs originellement fixés sont ils modifiés par l'analyse concurrentielle ?

* Lister les éléments modifiés (produits jusqu'à l'argumentaire )
* Pourquoi n'était-on pas en phase ? raisons objectives de la divergence
* L'argumentaire trouvé sur les sites concurrents (consolidé) est il suffisant ? peut-on faire mieux ?
* Doit on avoir la même approche (globale) que les concurrents ? existe il un moyen de se démarquer ?
* Peut-on " prendre la main " en créant un site de référence dans le domaine ?
* L'approche doit elle être de type B to C ou One to One ? intérêt ?

5. Etablissement de l'argumentaire

Les objectifs fixés (et éventuellement modifiés) du site complétés par le travail d'analyse des sites concurrents permet naturellement de définir le " cahier des charges " du site.

* Dégager l'esprit du site : Site de contenu Site de service
* Définition du contenu du site : Information Nombre et type de produits Argumentaire (attirer, convaincre, rassurer, fidéliser, transformer ..) Accroche (visuelle), concept graphique Fonctionnalités proposées (liste de diffusion, catalogue, commande en ligne etc)
* Architecture du site : Arborescence Principe de navigation. Eléments mis en avant (accroches de page d'accueil). Préparation au profiling (trajets estimés, points de passage)
* Eléments connexes ( et non annexes !). Stratégie de fidélisation. Identification des visiteurs. Personnalisation ( 1 to 1 ). Liens vers sites complémentaires ou informatifs (avec modération).

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